3.2 Définir les rôles et responsabilités

Des efforts ont été faits par les établissements d’enseignement pour produire des descriptions de postes spécifiques pour chacun·e des intervenant·es impliqué·es dans un projet de formation en ligne (voir section 1 du guide).

Cet effort est d’autant plus nécessaire que, selon les spécialistes du milieu de la formation, ces grands paramètres d’intervention, le « qui fait quoi », peuvent être une source de frustration.

En effet, même si on cherche avec les outils mentionnés plus haut à éviter tout chevauchement des tâches, il arrive que certain·es pensent que la tâche ou l’activité devrait être réalisée par eux.

Ces situations sont évitables grâce à une planification très précise, où la coordination est active et où les participant·es au projet peuvent échanger et préciser leurs tâches.

En somme, pour éviter des imbroglios de cette nature, la clé est la communication.